Êtes-vous agile?

La méthode Agile (ou Scrum) a été créée par et pour l’industrie du logiciel, mais elle s’intègre de plus en plus à d’autres sphères des affaires. À l’élection d’Emmanuel Macron en 2017, L’Obs nous apprenait qu’en plus d’avoir une équipe dont la moyenne d’âge tournait autour de 30 ans, le nouveau président de la République appliquait la méthode agile au quotidien. Des réunions de travail debout, d’au maximum 15 minutes et portant uniquement sur 24 heures : les 12 dernières et les 12 prochaines. Ma curiosité était piquée.

C’est ensuivi une longue recherche de documentation portant sur l’application de cette méthode mystère au domaine plus large de la gestion. Plus facile à dire qu’à trouver. Au final, après plusieurs contacts avec des informaticiens utilisant eux-mêmes la méthode et quelques conférences de mon association agile régionale, j’en ai conclu que cette fameuse agilité est plus une mentalité qu’un processus défini. Il y a bien sûr quelques bases, mais ensuite c’est à chacun de l’appliquer à sa réalité. Une bonne méthode agile est celle qui fonctionne.

Du coup, rien ne sert de lire une brique de 800 pages pour décortiquer le concept. Un seul de ces 2 livres, que j’ai sélectionné pour vous, vous apprendra tout ce dont vous aurez besoin pour devenir agile vous-même. Ou les deux livres. Ou encore mieux : seulement mes résumés de lecture! 😉

Avant de débuter, commencez par prendre acte des 12 principes du « Manifeste agile ». Tout le reste découle de cette base.

Consulter mon résumé de lecture « Agile Project Management »

Consulter mon résumé de lecture « Scrum QuickStart Guide »

Agile Project Management – Couverture

 

Agile Project Management
QuickStart Guide – The Complete Beginners Guide To Mastering Agile Project Management
Par Steven Jones

 

SCRUM QuickStart Guide – Couverture

 

Scrum QuickStart Guide
The Simplified Beginner’s Guide to Scrum
Par Benjamin Sweeney

Le principe de Peter – Faire la paix avec l’incompétence

« Chaque employé tend à s’élever à son niveau d’incompétence. »

Il s’agit là d’un principe que l’on a déjà tous entendu, mais connaissez-vous la théorie de la « hiérarchologie » qui se trouve derrière?

Faire la paix avec l’incompétence

À prendre avec un grain de sel, car l’auteur pousse son principe à l’extrême, ce livre est l’équivalent d’un manuel pédagogique divertissant. Bourré d’exemples, il mène à une compréhension profonde de la raison pour laquelle notre système mène invariablement ses travailleurs à atteindre leur niveau d’incompétence. Et aussi improbable que cela puisse paraître, il permet du même coup de faire la paix avec toutes sortes de situations frustrantes que l’on rencontre au travail.

Des myriades de trucs

  • Apprenez à contourner les blocages (ou les personnes) qui vous empêchent d’obtenir une promotion;
  • Identifiez les types d’incompétents, leurs techniques de substitution pour le cacher, ainsi que les diverses stratégies pour les mettre de côté à leur insu;
  • Décelez les indices indiquant qu’un employé a atteint son « dernier poste »;
  • Apprenez à gérer votre ambition afin qu’elle ne vous nuise plus (ou passez directement par la case « Piston » pour obtenir une promotion);
  • Ou mieux: vivez la théorie à son maximum et devenez maître dans l’art d’éviter les promotions, afin de rester à votre niveau optimal de compétence!

Si votre ego est démesuré…

…ne lisez pas ce livre, car une fois passé l’amusement à repérer les tactiques d’abstraction des incompétents qui nous entourent, notre réflexion se tourne immanquablement vers soi. Celles et ceux qui auront la couenne assez dure pour soutenir ce questionnement interne sur nos propres failles seront toutefois récompensés en découvrant comment tabler sur nos forces et avoir l’humilité de s’y tenir.

Ce livre vous poussera à l’extrême en vous forçant à définir ce que vous voulez vraiment dans la vie : atteindre le plus haut échelon hiérarchique, ou être compétent et heureux dans votre travail?

Pas le temps de lire?

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Le principe de Peter – Couverture

 

 

Le principe de Peter
Par L.J. Peter et R. Hull

Never Split the Difference : Negociating As If Your Life Depended On It

Imaginez le meilleur mentor que vous puissiez avoir pour parfaire votre technique de négociation. Qui serait-il? Le PDG d’une multinationale prospère? Une figure politique qui fait mordre la poussière aux autres? Le stratège de l’ONU? Et que diriez-vous du négociateur en chef du FBI, division kidnapping à l’international? Littéralement. Cet homme est Chris Voss.

Pourquoi ce titre?

La première règle que l’on nous apprend habituellement en négociation est de savoir « couper la poire en deux » afin de se rejoindre au milieu. Pensez-vous que lors d’une négociation pour kidnapping, l’on peut se permettre de récupérer « la moitié » de l’otage ? Jetez cette règle aux poubelles et apprenez à GAGNER SUR TOUTE LA LIGNE. C’est ce que Chriss Voss vous montrera. Never Split the Difference.

Ayant pris sa retraite du FBI, l’auteur de cet ouvrage a ouvert depuis sa compagnie, dédiée spécifiquement à la négociation en affaires. Toute son expertise, il l’a adaptée à ce domaine en particulier. Que ce soit pour négocier un gros contrat ou simplement pour acheter votre prochain véhicule, ce livre contient tout ce dont vous avez besoin pour devenir le meilleur négociateur possible.

Un guide pratique qui se lit comme le dernier John Grisham

Ce guide est pratique, très pratique. Oubliez les longues théories et plongez directement dans l’action. Ce livre est un « page-turner », un thriller que vous lirez à la vitesse de l’éclair. Et vous y reviendrez à plusieurs reprises au cours des prochains mois afin d’assimiler et reproduire toutes les techniques qui y sont présentées.

Chaque chapitre est une leçon de négociation en soi et débute par un cas vécu par Chris Voss au cours de sa carrière digne d’un film d’action. Cœur sensible s’abstenir. Il explique ensuite ce qui a fonctionné autant que ce qui n’a pas fonctionné, en le décortiquant de façon très pratique afin de vous permettre de le reproduire.

Le meilleur livre que je ne veux pas vous recommander

Ce livre a déclassé tous les livres professionnels que j’ai pu lire dans ma vie et est désormais #1, ex æquo avec celui de Dale Carnegie sur l’influence. Avec lui, j’ai l’intention de diriger l’univers (à tout le moins le mien). Alors si vous ne le lisez pas, vous serez bien gentils de me faciliter la tâche. Merci.

Disponible uniquement en anglais, je vous ai préparé un résumé qui l’est également.

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Never Split The Difference – Couverture

 

Never Split the Difference:
Negociating As If Your Life Depended On It
Par Chris Voss et Tahl Raz

Comment se faire des amis

Troisième suggestion de lecture (un incontournable en affaires!) en cette période de distanciation sociale!

Vous détestez lire et souhaiteriez n’avoir qu’un seul ouvrage de référence à consulter en toutes situations? Voici votre bible!

Selon moi, le meilleur livre de psychologie, travail et relations humaines confondus! Le titre est toutefois trompeur, la version originale anglaise est mieux choisie : « How to Win Friends and Influence People ». Écrit en 1936 par un États-uniens, cet ouvrage ne passera jamais date car les êtres humains seront toujours les mêmes. Découpé en chapitres très courts, l’auteur va droit au but dans son argumentaire et donne une foule d’exemples très pertinents.

Vous n’avez pas le temps de lire tout le livre? Aucun problème! 1 chapitre = 1 conseil! Lisez-le par morceau et essayez ses trucs. Je l’ai fait et avec un seul conseil j’ai réussi à changer l’opinion d’un collègue!

Ce livre est de l’or en barre. Mais surtout ne le lisez pas, car je ne voudrais pas que vous appreniez tous mes trucs… 😉

Comment se faire des amis – Couverture

 

 

Comment se faire des amis
Par Dale Carnegie

Losing My Virginity

Une nouvelle suggestion de lecture en ce moment de distanciation sociale!

Je vous mentirais si je vous disais que cette brique se lit toute seule. Par contre, en toute honnêtement, je peux clamer que je n’ai pas vu passer les 300 premières pages!

On plonge tête première dans l’univers épique de Richard Branson. On vit de façon chronologique et très détaillée, toutes les étapes de sa vie; depuis ses débuts avec la revue Student qu’il a créée à l’université, jusqu’en 2007, année où il a terminé la rédaction de cette autobiographie.

Vous le savez déjà : sa vie est survoltée! Et son livre le rend très bien. Il est rempli de détails palpitants sur ses projets pharaoniques, ses interventions dans des conflits politiques mondiaux, les coulisses internes de négociations d’affaires entre requins de la finance, les poursuites juridiques contre le géant British Airways, etc. Tout y est, rien ne nous échappe! À cela s’ajoute ses voyages en ballon autour du monde, qui font de cette autobiographie un véritable James Bond!

De deux choses l’une, cet homme a une mémoire d’éléphant ou l’autre, il a un garage bien rempli de caisses de notes et d’archives. Le niveau de détails avec lequel il relate son parcours parsemé de succès et d’échecs est tout simplement inouï.

Il est très surprenant et vraiment inspirant de constater le chemin non conventionnel qu’il a emprunté pour se rendre là où il est. C’est un passionné qui sait saisir les opportunités lorsqu’elles se présentent. Pendant que la plupart d’entre nous tergiversent plusieurs semaines avant de prendre la bonne décision, Richard Branson a déjà saisi tout le potentiel d’une situation, a foncé et rapidement pris les devants.

Cette brique est bonifiée de nombreuses photos. Cela contribue à rendre le récit encore plus vivant et toutes ses histoires rocambolesques encore plus réelles. Richard Branson nous invite dans son univers captivant, et ce, sans aucune réserve.

Losing My Virginity – Couverture

 

 

Losing My Virginity
Par Richard Branson

Lean Analytics

6 minutes de lecture par jour diminue le stress de 60%. C’est avec cette idée en tête que je souhaite vous aider à mieux vivre cette période de distanciation sociale. Je publierai donc pour mes prochains articles des suggestions de lecture qui vous permettront d’élargir vos connaissances et de nourrir votre culture tout en diminuant votre stress! Débutons par un livre plus technique sur les métriques de ROI pour les indicateurs web.

Le Web regorge d’outils pouvant vous aider à mesurer des indicateurs précis ou à valider la pertinence de nouvelles idées à propos de votre entreprise. Mais encore faut-il savoir exactement ce que l’on doit mesurer… Parce qu’à tout mesurer tout le temps, on risque de passer à côté de l’essentiel.

Afin de vous éviter de nager dans une masse de données dont vous ne sauriez trop quoi faire, Lean Analytics vous guide vers des pistes de solutions simples et pertinentes. Il vous expliquera comment revenir au plus petit dénominateur commun afin de trouver LA bonne métrique à mesurer, selon les besoins de votre entreprise. Bien sûr, les mesures à privilégier seront appelées à changer, suivant l’évolution de l’organisation.

En bref, il y a 5 étapes de développement qui engendrent différentes actions à prendre sur le Web. Et chacune de ces 5 étapes est accompagnée de diverses métriques à mesurer :

  1. Empathie
  2. Fidélité
  3. Viralité
  4. Revenu
  5. Croissance

Une fois que vous saurez quoi mesurer, vous pourrez vous comparer à la norme de l’industrie. Quelques questions à vos meilleurs partenaires, clients et fournisseurs pourraient aussi vous brosser un portrait juste de la situation.

Des chiffres clés

En plus des concepts ci-haut mentionnés, ce livre vous refilera des renseignements pratico-pratiques qui pourront vous éviter quelques cheveux blancs. Par exemple :

  • le coût d’acquisition d’un nouveau client devrait être moins du tiers de la valeur totale qu’il devrait vous rapporter sur sa durée de vie.
  • le taux moyen d’ouverture d’une infolettre dans l’industrie de la construction est de 30 %.
  • 5 % de clics dans vos envois courriel représente un excellent ratio.

Au-delà de toutes les informations qu’il transmet, ce livre vous démontre, chiffres à l’appui, qu’il vaut mieux parfaitement satisfaire un seul besoin de façon mémorable que de s’éparpiller et répondre « correctement » à plusieurs besoins en même temps. C’est en revenant à l’essentiel que vous trouverez ce qui fait de votre entreprise une entreprise exceptionnelle.

Consultez mon résumé de lecture pour sauver du temps. (Ce livre n’étant disponible qu’en anglais, mon résumé l’est également).

Lean Analytics – Couverture

 


Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster

Par Alistair Croll et Benjamin Yoskovitz

Le modèle Google

En lisant le titre, vous confondez possiblement cet ouvrage avec celui, plus populaire, réalisé par Jess Jarvis intitulé La méthode Google. Après avoir lu les deux livres, je vous recommande davantage celui de monsieur Girard. Et je vous rassure tout de suite, le secret de Google est beaucoup plus facilement déchiffrable que celui de la Caramilk…

Bien que la date de parution puisse vous sembler lointaine, je vous confirme que l’ouvrage n’a pourtant rien de désuet. Comme les modèles d’affaires changent très peu (pensez au modèle d’automatisation de Ford ou à la méthode Toyota encore bien à propos), il y a fort à parier que les clés du succès de Google puissent vous ouvrir des portes à vous aussi.

Voici les 12 clés du succès de Google qui sont clairement expliquées dans le livre :

  1. Recrutez les meilleurs
  2. La règle des 20 %
  3. Il n’y a pas de meilleurs juges que les collègues
  4. Une machine à innover
  5. Comme un couteau suisse
  6. Le goût des mathématiques
  7. Des petites équipes
  8. Une coordination par la technologie
  9. Le secret est dans l’usine
  10. Occupez-vous des utilisateurs, le reste suivra…
  11. Automatisez les relations commerciales
  12. Des utilisateurs au poste de commande

Le livre dévoile également plusieurs faits surprenants à propos de Google, en voici quelques-uns :

  • Saviez-vous qu’en 2004, les 3 dirigeants de Google (Larry Page, Sergey Brin et Eric E. Schmidt) se sont engagés à diriger l’entreprise ensemble jusqu’en 2024?
  • Contrairement aux joueurs de hockey, les employés de Google doivent donner leur… 80 %! Eh oui, certains employés de Google ne passent que 80 % de leur temps à réaliser leurs tâches professionnelles. Le 20 % restant est consacré au développement de projets personnels.
  • Alors que la norme d’efficacité est de 1 cadre pour 7 salariés, on retrouve jusqu’à 40 salariés pour 1 seul cadre chez Google.

Tout ceci pique votre curiosité? « Comment font-ils? », vous dites-vous. Découvrez-le en lisant le livre… ou économisez du temps en lisant le résumé que j’ai préparé pour vous!

Le modèle Google – Couverture

Le modèle Google – Une révolution du management
Bernard Girard

3 biographies à lire cet été

Les vacances sont commencées, c’est le temps de vous reposer le corps et l’esprit. Et surtout: de vous ressourcer aux histoires d’hommes et femmes d’affaires inspirants! Voici 3 de mes biographies préférées pour combler votre été!

1. Elon Musk: L’homme qui va changer le monde, Ashlee Vance

Elon Musk

« Soit vous essayez de faire quelque chose de spectaculaire, soit vous n’essayez pas.
Et si vous n’essayez pas, vous avez échoué. »

Elon Musk

Excellente biographie d’un génie. D’abord non-autorisée, celle-ci a fini par avoir l’aval de Musk grâce à la ténacité de son auteur. Aucun droit de regard ni de modification avant la publication de la part de l’intéressé, qui a accepté au final d’y contribuer par entrevues. Cela nous conforte sur la neutralité de l’histoire de cet homme extrêmement contrôlant sur ses communications.

Sans aucun doute, Musk est un génie. Un génie qui changera la face de notre monde. Pourtant, à lire sa vie, être un génie ne semble pas particulièrement agréable. Ni pour le génie, ni pour ceux qui le côtoient. Un homme dont ses employés diront que « nous ne connaissons pas beaucoup de gens qui soient contents d’avoir travaillé pour lui. ».

Le livre décrit en divers chapitres les périodes de sa vie: son enfance en Afrique du Sud, sa jeunesse au Canada, ses premières start-ups et en détails: Tesla et Space X. Vance a récolté une multitudes de témoignages allant de ses employés, aux cadres, en passant par ses amis et ennemis. Cela rend l’histoire la plus neutre possible, nous racontant toujours les différentes versions d’un passage, selon qui est interviewé.

Difficile de se faire une idée positive ou négative d’un tel homme. Un homme avec immensément d’imagination, de vision et de détermination. Pourtant, un homme  qui semble aussi dépourvu d’intelligence émotionnelle et sociale. Un équilibre précaire entre tout et rien. Étrangement, en vieillissant Musk ressemble de plus en plus aux personnes qu’il abhorrait dans sa jeunesse, et l’épilogue met le doigt sur ce sentiment désagréable qui commence à nous gagner vers la fin du livre. Un livre que malgré tout, je vous recommande chaudement. Une lecture captivante qui vous confortera probablement sur qui vous êtes, vos choix de vie et vos choix d’entreprise.

2. Losing My Virginity, Richard Branson

Richard BransonJe vous mentirais si je vous disais que cette brique se lit toute seule. Par contre, je peux clamer que je n’ai pas vu passer les 300 premières pages! On plonge tête première dans l’univers épique de Richard Branson. On vit de façon chronologique et très détaillée, toutes les étapes de sa vie; depuis ses débuts avec la revue Student qu’il a créée à l’université, jusqu’en 2007, année où il a terminé la rédaction de cette autobiographie.

Vous le savez déjà : sa vie est survoltée. Et son livre le rend très bien. Il est rempli de détails palpitants sur ses projets pharaoniques, ses interventions dans des conflits politiques mondiaux, les coulisses internes de négociations d’affaires entre requins de la finance, les poursuites juridiques contre le géant British Airways, etc. Tout y est, rien ne nous échappe. À cela s’ajoute ses voyages en ballon autour du monde, qui font de cette autobiographie un véritable James Bond!

De deux choses l’une, cet homme a une mémoire d’éléphant ou l’autre, il a un garage bien rempli de caisses de notes et d’archives. Le niveau de détails avec lequel il relate son parcours parsemé de succès et d’échecs est tout simplement inouï. Il est très surprenant et vraiment inspirant de constater le chemin non conventionnel qu’il a emprunté pour se rendre là où il est. C’est un passionné qui sait saisir les opportunités lorsqu’elles se présentent. Pendant que la plupart d’entre nous tergiversent plusieurs semaines avant de prendre la bonne décision, Richard Branson a déjà saisi tout le potentiel d’une situation, a foncé et rapidement pris les devants.

Cette brique est bonifiée de nombreuses photos. Cela contribue à rendre le récit encore plus vivant et toutes ses histoires rocambolesques encore plus réelles. Richard Branson nous invite dans son univers captivant, et ce, sans aucune réserve. On ne peut honnêtement pas synthétiser une vie aussi remplie à l’aide d’un simple résumé. De plus, dans une vie, tous les moments sont importants, non? Donc si vous voulez tout savoir… vous devrez tout lire!

3. En avant toutes, Sheryl Sandberg

« L’une des raisons de mon succès est que je n’ai eu à compétitionner qu’avec la moitié de la population. »
Warren Buffet

Sheryl SandbergD’emblée, je vous confirme que ce livre vous fera prendre conscience des attentes fortement enracinées en nous et qui sont différentes pour les hommes et les femmes. Il vous fournira également (à vous ou aux femmes de votre entourage), des solutions pratiques afin que nous puissions, en tant que société, atteindre notre plein potentiel.

Dès le plus jeune âge, certaines caractéristiques de la personnalité sont perçues différemment chez les garçons et les filles. On trouvera tout à fait normal qu’un petit garçon joue le rôle du dirigeant auprès de ses amis, mais la fillette qui tente de diriger ses camarades sera rapidement qualifiée de « Germaine ». Les gens ont naturellement tendance à réagir en fonction des attentes que l’on a d’eux. En psychologie, ce phénomène s’appelle la « menace du stéréotype ». Lorsqu’un stéréotype négatif leur est rappelé, les gens ont tendance à performer en fonction de ce stéréotype. Par exemple, lorsqu’on rappelle leur sexe à des filles avant un examen de maths ou de sciences, même de façon aussi anodine qu’en leur demandant de cocher la case F ou M, elles performent moins bien que celles qui n’ont pas eu à cocher cette case.

L’auteure de ce livre, Sheryl Sandberg, est directrice de l’exploitation chez Facebook et classée par le Time parmi les 100 personnes les plus influentes au monde. Dans son ouvrage, elle fait un usage équilibré de son expérience personnelle, des commentaires ou expériences personnelles de femmes et d’hommes d’affaires reconnus et d’études scientifiques qui viennent appuyer les faits.

Que ce soit pour vous-même, votre femme, votre sœur ou votre fille (je l’ai offert à ma mère, ma tante et ma cousine!), je vous le recommande chaudement!

*Petit bonus: Manque de temps à cause des suggestions précédentes? Ce raccourci devrait vous plaire: Lisez plutôt le résumé du livre que je vous ai préparé. (Ayant lu le livre en anglais, le résumé l’est également.)

Bon été et bonnes lectures!

Réinventer le travail

Ce livre brisera toutes vos conceptions du travail. Et vous vous en porterez mieux! À contresens de ce que l’on vous a toujours dit, il vous démontre (gros bon sens à l’appui), que vous vous y prenez à l’envers; que vous vous compliquez la vie.

Avec l’équivalent d’une encyclopédia Britannica en contenu et la facilité de consultation d’une application iPhone, ce livre se lit tout seul! Un conseil = une page. La prochaine fois que vous aurez 2 minutes à tuer au resto, plutôt que de consulter la météo, sortez ce livre et méditez votre conseil du jour!

Personnellement, ce livre fait partie de mon top 2 des meilleurs livres à lire (et relire!).

Pressé? Lisez plutôt mon résumé de lecture!
Reinventer le travail – resume

Info pour acheter le livre:
Réinventer le travail

Jason Fried & David Heinemeier-Hansson
V.O.A Rework

Réseauter quand on déteste réseauter

La plupart des gens d’affaires sont extravertis. Participer à des activités de réseautage les dynamise et ils en redemandent. Mais tous ne sont pas ainsi faits et si vous vous sentez comme ces clowns lors de 5@7 à parler de la pluie et du beau temps à des inconnus, ce livre est tout spécialement pour vous!

Le réseautage pour les introvertis

Les livres de trucs de réseautage sont souvent écrits pour des extravertis… qui n’ont justement pas besoin de ce genre de conseils! Le livre dont je veux vous parler aujourd’hui transmet plutôt des stratégies de réseautage différentes qui s’adaptent davantage à la personnalité des introvertis. Des trucs qui misent sur la qualité et la profondeur des relations, plutôt que sur la quantité.

Les 4 premiers chapitres s’attardent à distinguer les introvertis des extravertis. On sait tous que les extravertis sont verbomoteurs, expansifs et sociables et que les introvertis sont réfléchis, déterminés et autonomes. On sait toutefois moins que si les relations des introvertis sont moindres en nombre, elles sont en contrepartie, beaucoup plus solides.

Que ce soit pour vous ou pour mieux comprendre vos employés, la première partie du livre décortique les habitudes de chacun des types : introvertis et extravertis. Elle explique également comment transformer ces habitudes en forces. De plus, ce livre recèle de nombreux trucs, conseils et exercices simples pour les mettre en pratique.

Bref, que ce soit pour survivre à vos voyages d’affaires ou à un 5@7, ce livre vous aidera à atteindre vos objectifs tout en restant fidèle à votre personnalité.

3 règles de survie

Je termine avec 3 règles de survie à l’intention des introvertis :

  1. Prenez le temps de réfléchir (plutôt que de « foncer »)
  2. Assimilez (plutôt que « se mettre en avant »)
  3. Suivez votre propre rythme (plutôt que de « passer le plus de temps possible avec les autres »)

Allez introvertis, foncez lire le livre!
Et pour les pressés, référez-vous plutôt au résumé de lecture que je vous ai préparé.

Reseauter quand on deteste reseauter

 

 

 


Réseauter quand on déteste réseauter: Comment briser la glace en toutes circonstances

Devora Zack