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Si l’information vaut de l’or, combien coûte l’ignorance?

On dit que l’information est le nerf de la guerre. Mais alors, combien cela coûte-t-il à une entreprise de ne pas savoir? Les gouvernements dépensent des fortunes en intelligence; études, sondage, recensement, ambassadeurs qui donnent le pouls des pays où ils sont basés et même, en espions qui collectent en toute illégalité des informations hautement prisées par nos dirigeants. Alors, sans nous rendre jusqu’à James Bond, pourquoi un dirigeant d’entreprise ne souhaiterait-il pas en faire tout autant? Parce qu’il n’a pas les poches sans fond d’un gouvernement, bien sûr. Mais n’y a-t-il pas un juste milieu où le coût de l’ignorance devient plus grand que le coût de l’information?

« L’ignorance coûte plus cher que l’information. »
JFK –

 

Assurer son plan stratégique

Vous et moi avons chacun un plan stratégique pour notre entreprise. Qu’il soit écrit sur papier (pour le bien du Ministère de l’Économie!) ou dans notre tête afin de guider nos décisions et amener notre entreprise là où nous voulons aller. Vos enjeux stratégiques, les 3-4 points sur lesquels vous vous concentrez et visez à vous démarquer, combien cela vous coûterait-il de ne pas connaître une information cruciale sur ceux-ci? Ou de l’apprendre trop tard?

Vos enjeux stratégique sont le meilleur point de départ pour investir dans un veille stratégique.

Ce que l’on ne sait pas ne fait pas mal

Pourtant, en affaires vous finirez bien par l’apprendre. À la dure. Voici quelques exemples où l’ignorance pourrait vous coûter cher:

  • À l’exportation. Avant d’investir dans le développement d’un nouveau marché, vaut mieux faire ses recherches. Sinon pour pourriez rapidement vous retrouver à avoir investi beaucoup de temps & d’argent dans un marché non-porteur.
  • Achat d’équipement. Vous avez besoin d’une nouvelle CNC? Sans information, vous passerez peut-être à côté d’une nouvelle technologie parfaite pour vos besoins… qui sortira seulement 6 mois après votre achat!
  • Nouveau produit. Investir en R&D dans le produit parfait ne servira à rien s’il n’y a pas de marché. Il vous faut connaître les besoins de vos clients afin de  bien y répondre.
  • Réglementation. Une nouvelle norme sera en vigueur concernant vos produits, ou une dérèglementation touchera bientôt votre marché. Pouvez-vous vous permettre de l’apprendre à la dernière minute?
  • Main-d’oeuvre. La main-d’oeuvre qualifiée se fait rare et vos concurrents sont féroces. Ils offrent de la formation, des horaires flexibles, du télétravail, etc. N’attendez pas de vous faire débaucher votre meilleur cadre pour agir!

Le ROI de l’information ROI de linformation

Toutes ces situations ont un point en commun: le fait de « savoir » facilite votre tâche de dirigeant et rend votre entreprise plus concurrentielle. Le retour sur investissement (ROI) de la veille stratégique est souvent difficile à démontrer, mais il est évident que la connaissance permet de faire des choix éclairés. La veille stratégique permet de faire des choix éclairés.

À combien évaluez-vous la valeur :

  • d’être là au bon moment pour saisir les opportunités?
  • de détecter les menaces avec un temps d’avance sur vos concurrents?
  • d’améliorer votre image en étant en symbiose avec vos clients?
  • de maximiser les retombées de vos innovations?
  • de diminuer les risques liés à votre prise de décision?

Oui, l’information vaut de l’or. Et l’ignorance coûtera le prix d’occasions ratées, de mauvaises décisions, de désagréables surprises ou de retards sur le marché.

La solution? Un simple système de veille sur vos enjeux stratégiques vous assurera d’atteindre vos cibles sans tracas, plus rapidement et à moindre coût. Ne tardez plus!

 

La veille stratégique. La quoi?

Je me heurte plus souvent qu’autrement à un regard de totale incompréhension lorsque je me présente comme experte en veille stratégique. Domaine encore très peu connu en Amérique (contrairement à l’Europe), c’est moi qui reste bouche bée lorsque l’on sait de quoi je parle! Alors si vous ne savez pas ce que la veille stratégique mange en hiver, c’est normal. C’est pour vous que j’ai démarré ce blogue! 🙂

Pour tous partir du même pied, débutons par une petite définition:

« La veille stratégique est une activité de surveillance permanente de l’environnement externe de l’entreprise lui permettant d’anticiper les changements, de repérer les opportunités et de détecter les menaces. »

En d’autres mots, il s’agit de récolter de l’information qui permettra à votre entreprise d’être + rapide, + efficace, de mieux exploiter vos ressources internes, de diminuer les risques associés à la prise de décision et d’accroître la synergie de votre équipe. Cela vous semble alléchant? Alors continuons!

Bénéfices de la veille stratégique

Au jour le jour, les bénéfices de la veille stratégique pour votre entreprise sont nombreux. En voici quelques exemples concrets:

  • Découvrir des opportunités d’affaires,
  • Éviter les mauvaises surprises,
  • Anticiper les tendances,
  • Répondre + rapidement aux mouvements du marché,
  • Prévoir les actions de ses concurrents, même à l’étranger,
  • Soutenir vos projets d’innovation et de R&D,
  • Sauver du temps pour prendre une décision,
  • Diminuer le risque associé à la prise de décision,
  • Préparer le lancement d’un nouveau produit ou l’entrée dans un marché,
  • Développer de nouvelles stratégies d’affaires,
  • Amorcer des discussions stratégiques,
  • Et plusieurs autres!

Sur quoi fait-on de la veille?

Vous pouvez faire de la veille sur tout ce qui vous intéresse. Retenez toutefois qu’il ne sert à rien de tout surveiller, l’important est de récolter de l’information que vous utiliserez. La qualité vaut mieux que la quantité.

Concentrez-vous d’abord sur un seul sujet. Celui qui représente votre principal avantage concurrentiel (ou encore celui qui vous empêche de dormir ces temps-ci…). Vous aurez ainsi le maximum de retombés dès le départ, pour un minimum d’effort.

Bien qu’il existe beaucoup de types de veille, voici les principaux. Et pour chaque type de veille, je vous ai écrit quelques exemples de sujets de veille, afin de vous aider à orienter votre choix.

Les types de veille stratégique

Les types de veille stratégique

Une fois votre 1er sujet de veille choisi, vous pourrez commencer à récolter de l’information stratégique et surtout, à implanter votre système de veille.

Continuez à suivre ce blogue pour vous guider à travers les étapes d’implantation, ou consultez nos services pour savoir comment nous pouvons vous aider!