Never Split the Difference : Negociating As If Your Life Depended On It
Imaginez le meilleur mentor que vous puissiez avoir pour parfaire votre technique de négociation. Qui serait-il? Le PDG d’une multinationale prospère? Une figure politique qui fait mordre la poussière aux autres? Le stratège de l’ONU? Et que diriez-vous du négociateur en chef du FBI, division kidnapping à l’international? Littéralement. Cet homme est Chris Voss.
Pourquoi ce titre?
La première règle que l’on nous apprend habituellement en négociation est de savoir « couper la poire en deux » afin de se rejoindre au milieu. Pensez-vous que lors d’une négociation pour kidnapping, l’on peut se permettre de récupérer « la moitié » de l’otage ? Jetez cette règle aux poubelles et apprenez à GAGNER SUR TOUTE LA LIGNE. C’est ce que Chriss Voss vous montrera. Never Split the Difference.
Ayant pris sa retraite du FBI, l’auteur de cet ouvrage a ouvert depuis sa compagnie, dédiée spécifiquement à la négociation en affaires. Toute son expertise, il l’a adaptée à ce domaine en particulier. Que ce soit pour négocier un gros contrat ou simplement pour acheter votre prochain véhicule, ce livre contient tout ce dont vous avez besoin pour devenir le meilleur négociateur possible.
Un guide pratique qui se lit comme le dernier John Grisham
Ce guide est pratique, très pratique. Oubliez les longues théories et plongez directement dans l’action. Ce livre est un « page-turner », un thriller que vous lirez à la vitesse de l’éclair. Et vous y reviendrez à plusieurs reprises au cours des prochains mois afin d’assimiler et reproduire toutes les techniques qui y sont présentées.
Chaque chapitre est une leçon de négociation en soi et débute par un cas vécu par Chris Voss au cours de sa carrière digne d’un film d’action. Cœur sensible s’abstenir. Il explique ensuite ce qui a fonctionné autant que ce qui n’a pas fonctionné, en le décortiquant de façon très pratique afin de vous permettre de le reproduire.
Le meilleur livre que je ne veux pas vous recommander
Ce livre a déclassé tous les livres professionnels que j’ai pu lire dans ma vie et est désormais #1, ex æquo avec celui de Dale Carnegie sur l’influence. Avec lui, j’ai l’intention de diriger l’univers (à tout le moins le mien). Alors si vous ne le lisez pas, vous serez bien gentils de me faciliter la tâche. Merci.
Disponible uniquement en anglais, je vous ai préparé un résumé qui l’est également.
Consulter mon résumé de lecture
Never Split the Difference:
Negociating As If Your Life Depended On It
Par Chris Voss et Tahl Raz
3 biographies à lire cet été
Les vacances sont commencées, c’est le temps de vous reposer le corps et l’esprit. Et surtout: de vous ressourcer aux histoires d’hommes et femmes d’affaires inspirants! Voici 3 de mes biographies préférées pour combler votre été!
1. Elon Musk: L’homme qui va changer le monde, Ashlee Vance
« Soit vous essayez de faire quelque chose de spectaculaire, soit vous n’essayez pas.
Et si vous n’essayez pas, vous avez échoué. »
Elon Musk
Excellente biographie d’un génie. D’abord non-autorisée, celle-ci a fini par avoir l’aval de Musk grâce à la ténacité de son auteur. Aucun droit de regard ni de modification avant la publication de la part de l’intéressé, qui a accepté au final d’y contribuer par entrevues. Cela nous conforte sur la neutralité de l’histoire de cet homme extrêmement contrôlant sur ses communications.
Sans aucun doute, Musk est un génie. Un génie qui changera la face de notre monde. Pourtant, à lire sa vie, être un génie ne semble pas particulièrement agréable. Ni pour le génie, ni pour ceux qui le côtoient. Un homme dont ses employés diront que « nous ne connaissons pas beaucoup de gens qui soient contents d’avoir travaillé pour lui. ».
Le livre décrit en divers chapitres les périodes de sa vie: son enfance en Afrique du Sud, sa jeunesse au Canada, ses premières start-ups et en détails: Tesla et Space X. Vance a récolté une multitudes de témoignages allant de ses employés, aux cadres, en passant par ses amis et ennemis. Cela rend l’histoire la plus neutre possible, nous racontant toujours les différentes versions d’un passage, selon qui est interviewé.
Difficile de se faire une idée positive ou négative d’un tel homme. Un homme avec immensément d’imagination, de vision et de détermination. Pourtant, un homme qui semble aussi dépourvu d’intelligence émotionnelle et sociale. Un équilibre précaire entre tout et rien. Étrangement, en vieillissant Musk ressemble de plus en plus aux personnes qu’il abhorrait dans sa jeunesse, et l’épilogue met le doigt sur ce sentiment désagréable qui commence à nous gagner vers la fin du livre. Un livre que malgré tout, je vous recommande chaudement. Une lecture captivante qui vous confortera probablement sur qui vous êtes, vos choix de vie et vos choix d’entreprise.
2. Losing My Virginity, Richard Branson
Je vous mentirais si je vous disais que cette brique se lit toute seule. Par contre, je peux clamer que je n’ai pas vu passer les 300 premières pages! On plonge tête première dans l’univers épique de Richard Branson. On vit de façon chronologique et très détaillée, toutes les étapes de sa vie; depuis ses débuts avec la revue Student qu’il a créée à l’université, jusqu’en 2007, année où il a terminé la rédaction de cette autobiographie.
Vous le savez déjà : sa vie est survoltée. Et son livre le rend très bien. Il est rempli de détails palpitants sur ses projets pharaoniques, ses interventions dans des conflits politiques mondiaux, les coulisses internes de négociations d’affaires entre requins de la finance, les poursuites juridiques contre le géant British Airways, etc. Tout y est, rien ne nous échappe. À cela s’ajoute ses voyages en ballon autour du monde, qui font de cette autobiographie un véritable James Bond!
De deux choses l’une, cet homme a une mémoire d’éléphant ou l’autre, il a un garage bien rempli de caisses de notes et d’archives. Le niveau de détails avec lequel il relate son parcours parsemé de succès et d’échecs est tout simplement inouï. Il est très surprenant et vraiment inspirant de constater le chemin non conventionnel qu’il a emprunté pour se rendre là où il est. C’est un passionné qui sait saisir les opportunités lorsqu’elles se présentent. Pendant que la plupart d’entre nous tergiversent plusieurs semaines avant de prendre la bonne décision, Richard Branson a déjà saisi tout le potentiel d’une situation, a foncé et rapidement pris les devants.
Cette brique est bonifiée de nombreuses photos. Cela contribue à rendre le récit encore plus vivant et toutes ses histoires rocambolesques encore plus réelles. Richard Branson nous invite dans son univers captivant, et ce, sans aucune réserve. On ne peut honnêtement pas synthétiser une vie aussi remplie à l’aide d’un simple résumé. De plus, dans une vie, tous les moments sont importants, non? Donc si vous voulez tout savoir… vous devrez tout lire!
3. En avant toutes, Sheryl Sandberg
« L’une des raisons de mon succès est que je n’ai eu à compétitionner qu’avec la moitié de la population. »
Warren Buffet
D’emblée, je vous confirme que ce livre vous fera prendre conscience des attentes fortement enracinées en nous et qui sont différentes pour les hommes et les femmes. Il vous fournira également (à vous ou aux femmes de votre entourage), des solutions pratiques afin que nous puissions, en tant que société, atteindre notre plein potentiel.
Dès le plus jeune âge, certaines caractéristiques de la personnalité sont perçues différemment chez les garçons et les filles. On trouvera tout à fait normal qu’un petit garçon joue le rôle du dirigeant auprès de ses amis, mais la fillette qui tente de diriger ses camarades sera rapidement qualifiée de « Germaine ». Les gens ont naturellement tendance à réagir en fonction des attentes que l’on a d’eux. En psychologie, ce phénomène s’appelle la « menace du stéréotype ». Lorsqu’un stéréotype négatif leur est rappelé, les gens ont tendance à performer en fonction de ce stéréotype. Par exemple, lorsqu’on rappelle leur sexe à des filles avant un examen de maths ou de sciences, même de façon aussi anodine qu’en leur demandant de cocher la case F ou M, elles performent moins bien que celles qui n’ont pas eu à cocher cette case.
L’auteure de ce livre, Sheryl Sandberg, est directrice de l’exploitation chez Facebook et classée par le Time parmi les 100 personnes les plus influentes au monde. Dans son ouvrage, elle fait un usage équilibré de son expérience personnelle, des commentaires ou expériences personnelles de femmes et d’hommes d’affaires reconnus et d’études scientifiques qui viennent appuyer les faits.
Que ce soit pour vous-même, votre femme, votre sœur ou votre fille (je l’ai offert à ma mère, ma tante et ma cousine!), je vous le recommande chaudement!
*Petit bonus: Manque de temps à cause des suggestions précédentes? Ce raccourci devrait vous plaire: Lisez plutôt le résumé du livre que je vous ai préparé. (Ayant lu le livre en anglais, le résumé l’est également.)
Bon été et bonnes lectures!